漫长的等待队伍、令人困惑的数字 、毫无准备的专业人员等等。这些只是导致消费者不满意的一些因素。 因此,投资于优化服务时间的策略对银行来说是极其有利的。毕竟,这增加了公司的竞争优势并有助于建立公众忠诚度,我们知道这是该行业组织面临的最大困难之一。 为什么要优化银行的服务时。
间您可能遇到过这样的情况
服务延迟是购买或取消服务的决定性因素。 现在,想象一下您的消费者就像您一样。他尝试过,感到沮丧,然后去参加比赛。如果邻近的公司在第一次响 罗马尼亚电话号码表 铃时接听电话,而您的公司只在第五次响铃时接听,就这样,您就失去了另一个客户。 金融市场公司接到的电话中有 是。
独一无二的换句话说客户拨打
次电话后就不再联系该公司。 该数据是在分析了来自不同领域(包括金融领域)的超过 万个电话后提取的。您可以点击此处下载包含这些和其他见解的 消费者线索 完整材料。 此外,,放弃并参加比赛。但事情并不止于此,因为超过 的电话没有得到机构应答。