电信服务中反复出现的问题 一家电信公司使用对话智能解决方案来分析其与客户的 对话。这样，他们就能够快速绘制和衡量服务中问题的发生率。 通过对服务记录的自动分析，他们意识到许多客户面临与调制解调器和路由器等设备配置相关的困难。 有了这些信息，该公司开发了详细的教程，并在其网站、市建局。
和客户服务渠道上提供
从而大大减少了电话和投诉的数量。因此，通过简单的优化操作即可获得客户体验。 另请阅读文章 电信行业：人工智能增加销售额 。 改善电子商务客户体验 一家大 乌拉圭电话号码表 型电子商务公司开始使用多渠道聊天来提供最终客户服务。该项目的目的是改善客户在市场上购买的体验。 随着该解决方。
案的持续使用管理层发
现许多客户对产品换货和退货政策有疑问。因此，的信息，并要求其制定标准化的回复来回答客户的问题，减少回复时间并提供更自信的答案。 其结果是，与兑换政策相 消费者线索 关的投诉减少，以及 等服务中与此主题相关的投诉减少，从而提高了总体评分。
