在实践中向您展示在公司中实现客户服务自

通过确定改进点公司可以改进其流程并培训其代理以提供更高质量的服务。 回拨未接来电： 呼叫跟踪的主要好处之一是机会的回报。借助技术，您可以 回拨未接来电。 当电话无人接听时，无论是由于缺少服务员还是其他原因，都存在失去潜在销售或业务机会的风险。 然而通过呼叫跟踪所 有呼叫都会被记录并可以在以后重新访问，从而使您可以回拨未接来电，并且不错过任何宝贵的机会。 这种恢复所有未接来电的能力可以提意度，从而增强您  波斯尼亚和黑塞哥维那电话号码表 公司的形象。 减少排队等候 减少排队也是公司眼中最受关注的呼叫跟踪的好处之一。 这可以通过两种方式实现 通过优化和个性化的数字 ，或者通过呼叫溢出选项。 毕竟， 允许您将客户引导至正确的代理，而无需通过负责转接电话的专业人员。如果应用得当，数字 是减少公司服务长时间等待的不可或缺的工具。 现在，当操作员非常超负荷且呼叫队 消费者线索 列相当大时，呼叫溢出允许将下一个呼叫转接给另一位专业人员。

快来了解一下这个平台吧！ 服务平台对于销售团队的重要性 服务集中化 销售团队不断面临复杂的挑战。由于沟通渠道多种多样，例如电话、 、聊天、社交网络和表格，提供一致且高效的服务的任务可能会十分艰巨。 在消费者有权选择他们想要的服务方式的市场中，没有犯错的余地。 错失销售机会是任何企 业都无法承担的风险。 这就是销售团队服务平台发挥基础作用的地方。通过采用正确的技术，团队可以集中所有这些不同的接触点，简化管理并 意大利电话号码表 提供所有客户交互的统一视图。 潜在客户追踪 此外，销售团队经常面临的另一个问题是销售线索管理和跟进。 保持对每个潜在客户的进展的有 效控制确定何时以及如何与他们互动，并确保一致的后续行动可能是一个真正的难题。 如果没有适当的工具，有价值的信息可能会在此过 消费者线索 程中丢失，体销售。 销售团队的履行平台也为这一挑战提供了解决方案。

另请阅读文章 如何实现公司客户服务自动化？  具有高战略和商业价值的整合 与 、 、 、 等 集成 想象一下，您正在针对潜在客户开展营销活动，其中一部分潜在客户点击通话功能并向公司拨打电话。 集成允许将此呼叫活动记录在潜在客户的 配。 置文件中如果已存在或 者创建新的潜在客户（如果尚不存在）。 此信息到达 后，就可以与该联系人制定其他关系操作，使其在生命周期中取得进展并促成销售。 然而，与某些 的集成在 德国电话号码表 共享数据量方面提供了更大的可能性。 就是其中之一，它不仅接收潜在客户的呼叫活动。 创建或更新潜在客户的个人资料 还允许您将潜在客户添加到特定列表并更改其生命周期阶段。 例如，这有助于为已经是客户的潜在客户创建特定的操作，因为当我们已经收到电子邮件时，我们可以 消费者线索 考虑与他们的关系操作。如果我们只有电话，我们可以通过短信研究这些策略的应用。