是个将公司联系渠道统一在一处的平台。换句话说,您可以在一个控制面板中管理和回复 消息、在线聊天、社交网络、电话和表单,从而更轻松地监控和管理与客户的互动。 服务自动化: 通过使用智能聊天机器人, 允许您实现部分客户服务的自动化。因此,这些聊天机器人可以被编程为快速准确地回答常。
见问题为用户提供敏捷
高效的体验这使团队能够专注于更复杂和更具战略性的交互。 服务敏捷性: 借助 ,提高了对客户的响应速度。毕竟,该平台提供自动化功能和代理之 约旦 WhatsApp 号码列表 间的对话分配,确保快速有效地满足客户请求。这有助于提高客户满意度并加强与公司的关系。 与不同平台的集成: 提供与其他业。
系统和工具的集成例如 客户关系管理
和呼叫跟踪通过这种方式这些促进服务的 个性化并提供完整的交互环境。 发布详细报告: 该工具提供了发布有关交互和服务性能的详细报告的功能,所有报 消费者线索 告均按渠道分开。这些报告提供了有价值的见解,例如响应时间指标。