给予他们应有的关注。 如果您同意我们的观点，即电子邮件营销是让客户满意的关键，那么我们可以帮助您实施可提高忠诚度、重复购买和客户推荐的策略和活动请与我们友好的专家团队联系以了解更多信息。我们建议使用以下指标： 客户保留率 客户保留率，也称为“流失率”，衡量在特定时期内继续购买某个品牌的客户的百分比。简而言之，
较低的客户流失率意味着该品牌成功地保留了客户及其忠诚度
要计算客户保留率，请用期初的客户数量减去该期间 科威特 电话号码 获得的客户数量，然后除以期初的客户数量。 客户终生价值 (CLV) 客户终身价值（CLV）是指公司预测在整个关系中从单个客户那里获得的总收入。较高的 CLV 表明客户不仅会重复购买，而且随着时间的推移，还会为公司提供更多价值。
计算 CLV 的公式通常针对每个企业，会考虑客户的重复购买次数
平均购买价值以及客户参与的持续时间。 净推荐值 (NPS) 净推荐值（NPS）是指衡量客户向他人推荐公司产品或服务的可能性的客户满意 科威特 电话号码列表 度指标。一般来说，较高的 NPS 表明客户忠诚度、拥护度和满意度较高。 NPS 调查很简单，通常会问一个问题“按照 0-10 分的标准，您推荐我们公司的可能性有多大？” 然后，可以根据客户的反应将其分为不同的组，其中包括： 发起人（得分 9-10） 被动（得分 7-8） 批评者（分数 0-6） 然后，品牌可以从推荐者的百分比中减去批评者的百分比来生成分数。
