叫跟踪 获得了众多好处，例如提高了客户服务效率。 集团被誉为圣卡塔琳娜州梅赛德斯、吉普、米其林、 和比亚迪品牌的代表。为了改善客户服务，该集团于 年采用了呼叫跟踪 ，此后获得了改善客户服务的宝贵见解。 在这篇博文中，我们将详细探讨这个成功故事以及技术的使用如何促进公司内部的电话服务。
电话服务挑战 分析了 年
月至 月期间超过 万个汽车呼叫，发现平均有 的电话丢失。 这是来自研究的数据： 年电话报告，该报告汇集了来自不同细分市场的 阿尔及利亚电话号码表 数千个数据。您材料。除了有关失去机会的信息外，该研究还汇集了以下信息：最吸引客户的渠道、呼叫效率、每个客户的呼叫次数等等。
因此这种损失意味着浪费
数千个完成交易并为客户提供优质体验的机会。 意识到这一挑战， 设定了雄心勃勃的目标，例如回拨 的未接来电，并发现呼叫跟踪 是实现这一目标的解决方案。 呼叫跟踪解决方案 认识到需要采用呼叫跟踪来改善客户服务。例如，在疫情最严重 消费者线索 的时期，该公司使用语音消息来传达暂。
