金融机构的持续投诉是客户服务延迟。漫长的等待队伍、令人困惑的数字 、毫无准备的专业人员等等。这些只是导致消费者不满意的一些因素。 因此，投资于优化服务时间的策略对银行来说是极其有利的。毕竟，这增加了公司的竞争优势并有助于建立公众忠诚度，我们知道这是该行业组织面临的最大困难之一。
为什么要优化银行的服务时间
您可能遇到过这样的情况：服定性因素。 现在，想象一下您的消费者就像您一样。他尝试过，感到沮丧，然后去参加比赛。如果邻近的公司在第一次响铃 摩洛哥电话号码表 时接听电话，而您的公司只在第五次响铃时接听，就这样，您就失去了另一个客户。
金融市场公司接到的电话中有
是独一无二的。换句话说，客户拨打一次电话后就不再联系该公司。 该数据是在分析了来自不同领域（包括金融领域）的超过 万个电话后提取的。您可以点击此处 消费者线索 下载包含这些和其他见解的完整材料。 此外，还有 的线索没有得到答复，放弃并参加比赛。
